| 非免費(fèi)保修范圍 | |
| A. | 使用者有自行拆機(jī)更改電路、功能或進(jìn)行修理儀器。 |
| B. | 儀器摔毀，因而導(dǎo)致儀器故障或外殼損壞者。 |
| C. | 在非正常的使用下，將儀器工作使用在非儀器規(guī)格范圍內(nèi)，例如儀器輸入電源接錯(cuò)，因而導(dǎo)致儀器故障者。 |
| D. | 因人為疏忽或非人力可控制下所發(fā)生之故障，例如地震、水災(zāi)、火災(zāi)或暴動(dòng)等非本公司可控制的因素導(dǎo)致儀器故障者。 |
| E. | 使用非本公司所生產(chǎn)的儀器附件或雖本公司生產(chǎn)但非為該儀器所可使用的附件因而導(dǎo)致故障者。 |
二、儀器維修服務(wù)說明
1、儀器維修簡易流程：
報(bào)修電話:0571-82662253，李先生/徐先生.送修地址：浙江省杭州市蕭山區(qū)城廂下湘湖路新6號
| 維修服務(wù)內(nèi)容說明 | |
| 服務(wù)內(nèi)容 | |
| A. | 技術(shù)支持：提供儀器參數(shù)操作設(shè)定、產(chǎn)品應(yīng)用等咨詢服務(wù)。 |
| B. | 故障維修：儀器出現(xiàn)故障后，華翰儀器提供儀器維修服務(wù)。 |
| C. | 回廠檢測：儀器發(fā)生故障時(shí)，請客戶將儀器包裝妥當(dāng)寄返，并注明故障情形， 儀器需回廠處理時(shí)，建議采原廠包裝包材，華翰儀器將對于回廠之儀器進(jìn)行免費(fèi)清潔保養(yǎng)服務(wù)。 |
| D. | 維修保證：對于經(jīng)華翰儀器維修后的儀器，該儀器于一個(gè)月內(nèi)再次出現(xiàn)相同故障損壞時(shí)，華翰儀器將給予免費(fèi)保修。 |
| 服務(wù)響應(yīng) | |
| 在接獲客戶儀器故障通知后，華翰儀器客服人員將于一個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)客戶，并在兩個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行維修處理工作。 | |
| 服務(wù)費(fèi)用 | |
| 自用戶購買之日起，對儀器新機(jī)提供一年免費(fèi)保修服務(wù)（須符合免費(fèi)保修條件）。對超出免費(fèi)保修范圍的，本公司將依據(jù)儀器故障狀況，按實(shí)際檢修處理內(nèi)容，收取適當(dāng)?shù)姆?wù)費(fèi)用。 | |
